Conditions et formalités

       A.

       Reservations

 1.   Réservations. Vous pouvez téléphoner, nous envoyer un fax ou un mail pour vérifier la disponibilité des villas et faire une réservation provisoire.  La réservation pour un minimum de sept nuits est obligatoire.

2.   Paiement.  Un dépôt de  £100 par semaine est requis lors de la réservation.  Le reste de la somme devra être reçue huit semaines avant la date prévu pour vos vacances, au contraire nous  nous réservons le droit de considérer votre réservation comme annulée.   

3.   Changements. Veuillez s’il vous plait nous informer au plus vite si vous  

souhaiter apporter des changements concernant votre réservation et nous ferons le nécessaire pour accéder a vos demandes.  Si dans un cas exceptionnel nous serions amenés a apporter quelques changements a votre réservation, et que vous considériez ceux-là comme inacceptables, nous vous rembourserons toute la somme qui nous aura été payée.  Nous ne serons  pas tenus  pour responsables des changements causés par des événements hors de notre contrôle.

4.   Annulation.  Veuillez notifier par écrit, l’annulation partielle ou totale.  Les frais  suivants  seront contractes selon la date à laquelle nous aurons reçu l’avis d’annulation et selon la date de début de  votre séjour.

 

(a)  Plus de huit semaines = le total de la somme déposée ainsi que celle allouée pour les vacances, sera remboursée.

(b) 8 – 5 semaines = 50% de la somme allouée pour les vacances sera retournée

(c)  4 semaines a partir de la date des vacances = aucun remboursement.

(d) Si les Résidences Marisa se trouveraient dans l’obligation d’annuler votre réservation, tout paiement que vous aurez effectué vous sera retourné ENTIEREMENT.

Veuillez noter que les Résidences Marisa se réservent le droit de revoir ces tarifs a tout moment.

 

B.

Information importante

 

2.   Assurance.  A tous les clients nous  leur recommandons de posséder une bonne assurance  couvrant une annulation, une assurance au tiers ainsi qu’une assurance en cas d’accident ou de pertes d’effets personnels.

3.   Passeport et visa. C’est la responsabilité du client d’être en possession d’un passeport valide ou d’un visa si nécessaire.

4.   Responsabilités.  Les Résidences Marissa LTD et ses employés ne seront pas tenus pour responsables des accidents causés par la négligence du client.

5.   Météo. Les Résidences Marissa ne seront pas tenus pour responsables des changements météorologiques  contraires pouvant affecter  le trajet prévu.

6.   Pertes et dommages.  Si les résidences, les installations, les aménagements ou les équipements sont endommages ou perdus par un des clients, les ou la personne responsable ou le/les tuteur(s) devront payer pour le cout des dommages ou des réparations.

7.   Bonne conduite. Nous nous attendons a ce que les clients adoptent une attitude responsable et décente afin de ne pas déranger et gâcher le séjour des autres résidents. Nous nous réservons le droit d’annuler tout le contrat au cas ou ces termes ne seraient pas observés.

8.   Cigarette. Interdiction de fumer a l’intérieur des bungalows. C’est une des conditions de l’assurance.

9.   Commentaires et suggestions.  Si vous en avez, n’hésitez pas à les partager avec nous. Des formulaires sont mis à votre disposition à cet effet.

10. Complaintes. Si vous avez des complaintes à formuler n’hésitez pas à nous en faire part.  nous ferons notre possible afin de remédier à la situation et ce avant votre départ de l’ile Maurice.

11. les informations. Toutes les informations données peuvent encourir certains changements mais nous ferons tout notre possible afin de vous informer  immédiatement de tous changements ou altérations.

12. La Loi Anglaise.  Le contrat sera respecté selon les lois en vigueur en Angleterre et tombe sous l’unique juridiction des tribunaux anglais.

 

C.

Plus de détails concernant le séjour

1.   les informations suivantes couvrent les arrangements les plus basiques.  Nous nous sommes efforcés de répondre aux attentes des différents  clients (individuelles ou en groupes). Cependant si vous avez des requêtes a formuler, soyez libres de nous contacter et nous ferons notre possible pour répondre a vos besoins.

2.   Arrivée et départ. Pas de vérifications spécifiques, cependant les Résidences Marisa se réservent le droit d’apporter des changements à tout moment. Réservation pour un minimum de sept nuits.

D.

 Votre séjour comprend

 

Logements : literie et serviettes individuelles (changés deux fois par semaine) et utilisations des facilites fournies par la résidence incluant la piscine.

Transferts : Inclus dans le prix aller-retour de l’aéroport tout escompte devra déjà être discuté et accepté auparavant lors de la réservation.

 

      Votre Séjour  NE COMPREND PAS :

      L’assurance pour les vacances : veuillez vous référer à la section B